ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ

Με χρήση του MINITAB και με ενδεικτικές εφαρμογές στο IBM SPSS STATISTICS, στην Python και την R.

Ο Στατιστικός Έλεγχος Ποιότητας αποτελεί ένα σύνολο στατιστικών τεχνικών και μεθόδων, οι οποίες έχουν ως στόχο τη μελέτη διεργασιών που εξελίσσονται ως προς τον χρόνο προκειμένου να διαπιστώσουμε εάν αυτές λειτουργούν σύμφωνα με τις επιθυμητές προδιαγραφές. Ως αντικείμενο δεν είναι κάτι καινούργιο, αφού έχει σχεδόν έναν αιώνα από τότε που εμφανίστηκε ως έννοια για πρώτη φορά (στα μέσα της δεκαετίας του 1920) στο πλαίσιο της βιομηχανίας και της παραγωγής. Ωστόσο, τις τελευταίες δύο δεκαετίες η πρόοδος που συντελέστηκε στη συγκεκριμένη επιστημονική περιοχή ήταν αλματώδης, ενώ παράλληλα η εφαρμογή της επεκτάθηκε από τις βιομηχανικές διεργασίες σε υπηρεσίες, λογισμικά, κτλ. Στη 2η έκδοση του συγγράμματος έχει προστεθεί νέα ύλη που αφορά την Αξιοπιστία Συστημάτων, η οποία συνδέεται άρρηκτα με την ορθή λειτουργία μιας παραγωγικής διεργασίας.

Στόχος του παρόντος συγγράμματος είναι να ορίσει και να ταξινομήσει τους σκοπούς επιμέρους στατιστικών τεχνικών που συνθέτουν τα πεδία του Στατιστικού Ελέγχου Ποιότητας και της Αξιοπιστίας Συστημάτων με έμφαση σε παραδείγματα και εφαρμογές από πραγματικές συνθήκες, ώστε να μπορούν να συμβάλουν στη βελτίωση της ποιότητας παραγόμενων προϊόντων ή στην ομαλή λειτουργία μιας διεργασίας. Κύριο μέλημα του συγγράμματος είναι να κατανοήσουν οι φοιτητές των ΑΕΙ, αλλά και οι επαγγελματίες του χώρου της βιομηχανίας και των υπηρεσιών τις βασικές και συχνά χρησιμοποιούμενες στατιστικές και μη μεθόδους που εφαρμόζονται. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην εφαρμογή των τεχνικών και μεθόδων αυτών στο στατιστικό πακέτο MINITAB, ενώ παράλληλα περιγράφεται η χρήση των γλωσσών προγραμματισμού SPSS και R.