ISBN: 978-960-02-2220-3 Συγγραφέας: ΧΟΥΧΟΥΛΑΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ Εκδοτικός οίκος: ΠΑΠΑΖΗΣΗΣ Σελίδες: 148 Ημερομηνία Έκδοσης: Ιούνιος 2008 Η Επιχειρησιακή Έρευνα είναι γνωστό ότι αποτελεί ένα εργαλείο του μοντέρνου management χρησιμοποιώντας επιστημονικές μεθόδους οι οποίες βοηθούν στη λήψη αποφάσεων για την επίτευξη βέλτιστης λύσης ενός προβλήματος. Η Θεωρία Αναμονής ή Ουράς είναι μία από τις μεθόδους της Επιχειρησιακής Έρευνας η οποία ερευνά προβλήματα τα οποία έχουν σχέση με την εξυπηρέτηση ''πελατών'', που εισέρχονται σε ένα σύστημα, είτε αυτό βρίσκεται σε αδράνεια είτε λειτουργεί κατά χρονικά διαστήματα. Ο σκοπός του βιβλίου είναι η βοήθεια φοιτητών, επιστημόνων, αναλυτών, managers και γενικά αυτών που θέλουν να αντιμετωπίσουν τη μελέτη σχετικών προβλημάτων. Η πρώτη ενότητα του βιβλίου περιλαμβάνει την ανάλυση των εννοιών οι οποίες θεωρούνται απαραίτητες για την κατανόηση της θεωρίας, η δεύτερη ενότητα αναφέρεται γενικά στην έννοια της πιθανότητας και περιγράφει τις στατιστικές κατανομές πιθανοτήτων που σχετίζονται με τη Θεωρία Αναμονής ή Ουράς και η τρίτη ενότητα περιγράφει και αναλύει, σε μαθηματική μορφή, τα πλέον γνωστά συστήματα γραμμών αναμονής ή ουράς. Στην τελευταία ενότητα παρουσιάζονται οι εφαρμογές της θεωρίας μέσα από 30 λυμένα πρακτικά παραδείγματα τα οποία αναφέρονται σε πλείστα όσα θέματα που εξετάζει και αντιμετωπίζει η θεωρία.
|